Programados 24 h0
pendientes de envío
Estado de comunicaciones
Indicadores obtenidos directamente de esta instalación.
Contactos0
en esta empresa
Mensajes del mes0
registrados
Atención humana0
casos detectados
Flujo de la instalación
Cómo se procesa cada comunicación.
1Evento recibidoCita, cobro o actualización
→2ProgramaciónFecha, reglas y consentimiento
→3Cola RedisReintentos sin duplicados
→4WhatsAppEstados y respuestas
Contactos
Datos y consentimiento separados para esta empresa.
| Contacto | Teléfono | Etiquetas | Consentimiento | Última interacción |
|---|
Plantillas
Plantillas sincronizadas con la cuenta configurada en Meta.
Automatizaciones
Reglas que convierten eventos en mensajes programados.
Mensajes
Trazabilidad de cada notificación y de la gestión relacionada.
| Fecha | Contacto | Dirección | Contenido | Estado | Clasificación | Chatwoot |
|---|
Integraciones
Conexiones y procesamiento propios de esta empresa.
1. Credenciales de esta empresa
Los secretos se guardan cifrados. Deja un secreto vacío para conservar su valor actual.
2. Procesamiento y piloto privado
Estado de procesamiento
Envíos con resultado incierto
Antes de reintentar, confirma en el proveedor que el mensaje no fue enviado. Un reintento sin esa comprobación puede duplicar el envío.
3. CRM TARGET
Copia este UUID en CRM → Configuración → Identidad y conciliación → Registrar cuenta externa → ID de la cuenta / empresa. Ya existe y no cambia al conectar el CRM.
- Registra en CRM esta empresa usando el UUID anterior y la URL de NOTIFICA.
- En CRM → Notificaciones, selecciona la conexión registrada. Sus URLs de callback contienen el ID de conexión generado por el CRM.
- Copia ese ID y las dos URLs en los campos siguientes. No uses el UUID de NOTIFICA como ID de conexión CRM.
La conexión utiliza la clave API de esta empresa. Configura los callbacks que muestra el CRM y el secreto compartido. Para el piloto, mantén los envíos limitados a números autorizados.
Guarda la API key en CRM → Notificaciones → Configuración de la integración. Guarda el mismo secreto de firma en CRM y en el formulario siguiente de NOTIFICA. Los secretos existentes no se pueden recuperar aquí.
Vincular una identidad confirmada de Chatwoot
Vincular una identidad confirmada de Chatwoot
Revisa el contacto y la conversación en su cuenta e inbox antes de guardar. El vínculo se comprueba con Chatwoot.
Entrada de prospectos desde Chatwoot
Configura cada empresa en CRM → Notificaciones → Chatwoot y entrada de prospectos. Consulta sus bandejas y agentes, selecciona los inbox autorizados y vincula las responsables. El ID de bandeja Chatwoot es diferente del ID de numero en Meta.
Una etiqueta de seguimiento no concede consentimiento. Los cambios de credenciales requieren guardar y verificar de nuevo la configuracion en CRM. La entrada usa webhooks firmados; configura la firma de Chatwoot en su instancia y guarda su secreto directamente aqui.
Diagnosticar conversación Chatwoot
Comprueba la identidad actual y compara sus identificadores por grupos. El informe omite teléfonos, mensajes y secretos; no modifica el contacto ni reintenta eventos.
Monitoreo e incidencias de la conexión
Monitoreo de la conexión
Incidencias recientes
◌
WhatsApp Cloud API
Pendiente◎
Chatwoot
PendienteUsa la bandeja de WhatsApp existente. No crea una bandeja paralela.
↔
n8n y sistemas externos
PendienteLos lotes entran con X-API-Key y los eventos de salida se firman con HMAC.
EasyAppointments
Reservas, reprogramaciones y cancelaciones recibidas desde cada instalación.
| Instalación | Plantilla y envío | Consentimiento | Último evento | Estado |
|---|
Cada instalación usa una clave independiente. Al reprogramar una cita se cancelan recordatorios anteriores; al cancelar, se eliminan los pendientes.
Usuarios
Accesos del equipo según su responsabilidad.
| Usuario | Contacto | Cargo | Perfil | Estado | Último acceso |
|---|
Invitaciones
Plan y facturación
Consulta tu suscripción, consumo mensual y facturas.
Suscripción de la empresa
Los cambios de plan y la confirmación de pagos se coordinan con el equipo de NOTIFICA.
Planes disponibles
Facturas
| Referencia | Descripción | Importe | Vencimiento | Estado |
|---|
Estado operativo
Preferencias de la empresa
Zona horaria y moneda para las operaciones de esta empresa.
Apariencia
Personaliza la marca autorizada para tu perfil y empresa.
Marca global de Recorderis
Se muestra en todas las cuentas. El subtítulo del producto permanece como Notifica.
Marca de la empresa activa
Visible en la identificación de la empresa para sus usuarios. Solo los administradores de esta empresa pueden editarla.
Colores personales
Esta combinación solo afecta tu propia cuenta.
Administración de la plataforma
Alta de empresas, planes y acceso de sus propietarios.
Seguridad global de la aplicación
Este botón activa o desactiva completamente MFA para toda la app, todas las empresas y todos los usuarios. Conserva los autenticadores para reactivarlos y cierra las demás sesiones al cambiarlo.
Crear empresa
Asigna una contraseña temporal para dar acceso inmediato, o invita a una cuenta existente. Los envíos comienzan pausados.
Empresas
| Empresa | Propietario | Plan y vigencia | Consumo | Estado | Acciones |
|---|
Crear o actualizar un plan
Actualizar el catálogo conserva los límites contratados; asigna el plan a cada empresa para cambiarlos.
Auditoría reciente
Información de la aplicación
Identificación de esta instalación.
RECORDERISNotifica
- Versión instalada
- —
- Empresa
- —
- UUID de empresa NOTIFICA (tenantId)
- —
- Entorno
- —
- Perfil actual
- —
Mi perfil
Información de la cuenta que está utilizando esta sesión.
U
Usuario
Perfil- Correo electrónico
- —
- Celular
- —
- Cargo
- —
- UUID de la empresa activa en NOTIFICA (tenantId)
- —